코웨이정수기는 렌탈 기간 동안 정기 방문 관리와 셀프케어 중 하나를 골라 필터를 관리하며, 방문 관리는 주기에 맞춰 관리사가 필터 교체와 위생 점검을 진행합니다. 재약정·모델 교체 조건은 상담 후 안내합니다.
코웨이정수기는 설치 이후의 관리 방식이 사용 만족도를 좌우합니다. 필터 교체 주기를 지키고, 방문 관리와 셀프케어 중 생활에 맞는 방식을 고르는 것이 기본입니다.
아래 필터 교체 안내에서 관리 방식을 확인할 수 있습니다.
| 항목 | 내용 | 시기·방식 |
|---|---|---|
| 필터 교체 | 모델별 주기에 맞춰 교체 | 문자로 사전 안내 |
| 정기 케어 | 관리사 방문 점검·위생 관리 | 주기에 맞춰 방문 |
| 셀프 관리 | 필터를 받아 직접 교체 | 주기 직접 확인 |
| 재약정·교체 | 약정 종료 시 조건 상담 | 상담 후 안내 |
# FAQ
모델별로 정해진 주기에 맞춰 교체하며, 주기가 다가오면 문자로 미리 안내해 드립니다. 방문 관리를 선택하면 관리사가 일정을 맞춰 방문하고, 셀프케어는 받은 필터를 직접 교체합니다. 정확한 주기는 모델에 따라 다릅니다.
방문 관리는 관리사가 필터 교체와 내부 위생 점검을 해 주고, 셀프케어는 필터를 배송받아 직접 교체합니다. 관리가 어렵다면 방문, 비용을 낮추고 직접 챙길 수 있다면 셀프가 맞습니다. 요금은 상담 후 안내합니다.
약정 종료 시 재약정으로 계속 쓰거나 새 모델로 교체하는 방법 중 선택할 수 있습니다. 종료 시점이 다가오면 상담으로 조건을 비교해 안내해 드립니다. 반납을 원하면 철거 일정도 함께 조율합니다.
먼저 급수 밸브를 잠그고 전원을 뽑은 뒤 상담으로 점검을 요청하세요. 임의로 분해하면 상태가 나빠질 수 있습니다. 접수 후 지역 담당자가 방문해 원인을 확인하며, 상담 접수는 24시간 가능합니다.
